Ресми ақпаратты ҚР Мемлекеттік қызмет істері агенттігінің ШҚО бойынша департаменті өкілдері ұсынды, деп хабарлайды Buqara.kz сайтының тілшісі.

Аталған департамент көрсетілетін қызметті алушылардың құқықтары мен заңды мүдделерін қорғау бойынша белсенді жұмыс жүргізуде. «Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы» Заңның 27-бабына сәйкес, ол мемлекеттік органдар жүйесіндегі ақпарат арқылы көрсетілетін мемлекеттік қызметтердің сапасын бақылауды жүзеге асырады.
ҚР Мемлекеттік қызмет істері Агенттігінің ШҚО бойынша Департаментінің басшысы Ержан Айкымбековтің сөзінше, биыл қыркүйек айында «Е-лицензиялау» жүйесінің көмегімен қашықтан бақылау барысында жергілікті атқарушы органдардың мемлекеттік қызметтер көрсетуден негізсіз бас тарту жағдайлары анықталды. 
–  Мәселен, Самар, Ұлан, Күршім және Зайсан аудандарының жер қатынастары бөлімдері 2024 жылғы 29 сәуірдегі ҚР Жер кодексі 36-бабындағы соңғы өзгерістерге сілтеме жасай отырып, жерге орналастыру жобаларын бекітуден бас тартты. Бұл өзгерістер уақытша өтеусіз жер пайдалану құқығымен мал жаю үшін жер учаскелерін беруді шектейді, – деді ол.
Алайда қолданыстағы заңнамаға сәйкес қызметтер бекітілген жерге орналастыру жобалары негізінде ұсынылады. Бұл ретте жер комиссиясының оң қорытындысының қолданылу мерзімі бір жылды құрайтынын және тексерулер өтініштер келіп түскен сәтте бұл мерзімдердің аяқталмағанын көрсетті. Қолданыстағы заңнамаға сәйкес, жаңа заңдар азаматтардың жағдайын нашарлата алмайды және кері күшке ие болмайды. Заңнаманы түсіндірудегі барлық күмән әкімшілік рәсімдерге қатысушылардың пайдасына түсіндірілуі керек.
Жоғарыда айтылғандарға байланысты Департамент жеті көрсетілетін қызметті алушының құқықтарын қалпына келтіру бойынша ұсынымдар жолдады. Департаменттің хаты негізінде жергілікті атқарушы органдар мал жаю үшін 1500 гектардан астам жер телімін беріп, осы азаматтардың құқықтарын қалпына келтірді.
Бұл әрекеттер мемлекеттің проактивті азаматтардың құқықтарын сақтауға және мемлекеттік қызметтердің сапасын жақсартуға деген ұмтылысын көрсетеді.
Жауапты тұлғалар егер тұрғындар мемлекеттік қызметтерді алу кезінде құқықтары бұзылғанын байқаса, Департаментке мына мекенжай бойынша жүгіне алатындарын жеткізді: Өскемен қаласы, Назарбаев даңғылы, 4. Анықтама телефоны: 8-7232-76-50-88. 
Сондай-ақ «Е-Өтініш» платформасы және Telegram мобильді қосымшасындағы «EgovKzBot2.0» платформасында «Уәкілетті органға өтініш» қосымша функциясы арқылы өтініш беруге болады.

Фотосурет Inbusiness.kz